Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos para desistir da compra realizada online, contados a partir da retirada do produto. Para exercer este direito, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou compareça à nossa loja física.

Defeitos e Vícios de Fabricação

Produtos com defeitos de fabricação ou vícios aparentes podem ser trocados conforme previsto em lei:

• 30 dias para produtos não duráveis (ex: cadernos, canetas)

• 90 dias para produtos duráveis (ex: mochilas, estojos resistentes)

Condições para Troca

• Produto em estado original de conservação

• Embalagem íntegra sempre que possível

• Nota fiscal ou comprovante de compra

• Prazo dentro do estabelecido por lei

Produtos Danificados no Transporte

Caso identifique avarias no momento da retirada, não retire o produto e comunique imediatamente nossa equipe para providenciarmos a substituição.

Como Solicitar

• WhatsApp: Entre em contato para orientações

• Loja física: Compareça com o produto e comprovante

• Análise: Cada caso será avaliado individualmente

Esta política segue rigorosamente a legislação brasileira vigente. Casos específicos serão analisados conforme o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

Dúvidas? Entre em contato conosco - estamos aqui para ajudar!